FAQ

    Actuellement, nous n’offrons l’expédition qu’en France. Nous nous concentrons sur la livraison rapide et fiable à travers le pays afin d’assurer la meilleure expérience possible pour nos clients français. Restez à l’écoute pour de futures mises à jour concernant les options d’expédition internationales !

    Le délai de livraison dépend de votre localisation en France. En général, les commandes sont livrées entre 3 à 5 jours ouvrables. Nous nous efforçons de traiter et d’expédier toutes les commandes le plus rapidement possible pour vous garantir une expérience sans tracas.

    Nous proposons plusieurs options de livraison, y compris la livraison standard à domicile et en point relais. Le choix de la méthode de livraison vous sera proposé lors du passage de la commande, afin que vous puissiez sélectionner celle qui vous convient le mieux.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’avancement de votre livraison directement sur le site du transporteur. Si vous avez besoin d’aide pour suivre votre commande, n’hésitez pas à nous contacter !

Actuellement, nous ne proposons pas de réduction spécifique pour les étudiants. Cependant, nous vous recommandons de vous abonner à notre newsletter pour être informé des promotions et des offres spéciales qui pourraient vous intéresser.

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour faciliter vos achats, notamment les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, ainsi que le paiement par virement bancaire. Vous pouvez choisir l’option qui vous convient le mieux lors du passage à la caisse.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une facture électronique par e-mail. Vous pouvez également accéder à votre facture à tout moment via votre compte client sur notre site. Si vous avez besoin d’une facture papier, veuillez nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous l’envoyer.

Oui, nous proposons la possibilité de payer en plusieurs fois pour certaines commandes. Cette option est disponible lors du processus de paiement, en fonction du montant de votre achat. Vous pourrez choisir le plan de paiement en plusieurs fois qui vous convient.

Oui, il est possible de renvoyer plusieurs colis si vous avez reçu plusieurs articles séparés dans différentes expéditions. Chaque colis doit être retourné selon nos politiques de retour standard. Assurez-vous de suivre les instructions de retour pour chaque colis et d’inclure les informations nécessaires pour un traitement rapide de votre retour.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre commande sur le site du transporteur. Si vous avez besoin d’assistance pour le suivi, n’hésitez pas à nous contacter.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous traitons les commandes rapidement, mais si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Une fois l’expédition effectuée, il sera nécessaire de suivre notre politique de retour pour toute modification.